FRETES E ENTREGAS

Nossos envios são realizador via Correio e Transportadoras de nossa confiança. Os envios são realizados de acordo com a forma escolhida pelo cliente no momento da sua compra. Nossos envios são feitos de forma terceirizada, por parceiros que realizam entregas em todo o país.
Exclusivo para moradores da cidade de Jaraguá do Sul: ao finalizar o pedido é possível selecionar a opção de retirada em nossa fábrica, sem custo de frete.


Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia conforme sua localidade e o tipo de frete escolhido. O prazo de entrega será informado em todos os campos de consulta de frete, assim como no Checkout da sua compra.


Rastremaneto do seu pedido:

Para rastrear seu pedido é necessário que sua conta esteja logada, para acessar sua conta basta entrar no menu "Entrar/Cadastrar" localizado no canto direito da parte superior do site. Com sua conta logada, basta acessar seus pedido.
Na sessão "Meus pedido" ficará todo seu histórico de pedidos. Dentro de cada pedido irá constar o código de rastreio, ao clicar no código você será direcionado para o site da transportadora e poderá acompanhar seu pedido.

Caso seu pedido não tenha a informação do rastreamento, entre em contato com nossa equipe que iremos passar todas as informações do seu envio.






Recebimento de mercadoria:

Ao receber a mercadoria, é importante solicitar a pessoa que está realizando a entrega para aguardar a conferência. Confira se seus produtos estão todos em perfeito estado, sem nenhuma avaria ou quebra.Caso verifique alguma avaria: recuse o recebimento do produto e não assine o recebimento. Atrás da nota fiscal, coloque a informação que recebeu a peça avariada, assine e solicite a assinatura do responsável pela entrega. Ao recusar o recebimento, o agente entregador irá retornar com a mercadoria avariada para darmos continuidade ao processo do envio da nova peça.
Se a pessoa responsável pela entrega se recusar a aguardar a conferência, não assine o recebimento, pois a mesma é utilizada como comprovante de entrega, uma vez assinada, irá sinalizar que recebeu o produto em perfeito estado.

Caso não seja a pessoa que irá receber, instrue a pessoa que irá receber para realizar a conferência.